咨询热线:020-8555 8158
首页 产品业务流程管理平台项目重点

项目重点

Project key

    在上BPM系统之前首先应该清楚什么样的项目是一个成功的BPM项目,目前国内外的BPM系统和厂商众多而真正能为客户实施BPM项目的却少之又少,大部分都是打着BPM的旗号卖着工作流的厂商,所以在介绍Linkey BPM之前我们先介绍一下联科软件眼中成功的BPM项目定位。


    在BPM项目开始之前必须先弄清楚流程在企业IT系统中存在的四种形态:


    第一类是已经嵌入到企业专业的业务系统中的流程如(ERP、PDM、FC),这类流程跟业务系统高度集成,已经很难或者没有必要拿出来在BPMS上进行重复E化,但这类流程却有被集成的需求,因为这类流程都是片断的业务逻辑或专业领域的自动化流程,层次比较低,改动复杂,通过BPMS的部分E化也可获得灵活性并能增强业务系统的生命力。


    第二类是以单一的流程需求形态出现的流程,这类流程一般集中在行政办公类流程中如:收发文流程、通知发布流程等,这类流程大多表现为一个流程模型加一份审批表单即可完整描述业务场景,具有实现简单,变化快速等特点,这类流程大多数企业选择了OA系统来实现E化,但是目前大中型企业已经开始使用BPMS来实现这类流程的E化趋势,因为大中型企业希望业务流程的集中管理,而不是分散在多个业务系统中。


    第三类是以业务关联性需求为导向而出现的业务流程群组(面向业务场景的流程组),这类流程一般以一个完整的业务场景为出发点,一个业务场景中往往包含多个业务流程和数据表单以及主数据维护等功能,单一流程往往只能描述其中一部分的业务单元,用户在处理某个流程时往往需要参照上一个流程或其他业务系统数据才能做出正确的决定,如:项目管理业务场景包含 (项目立项申请流程、项目采购流程、招投标评审流程、合同审批流程、项目验收流程、项目付款流程、主数据维护…),这类流程具有实现复杂、业务逻辑多、相互关联、有主数据维护等复杂需求,而这类流程对于最终用户来说必须以一个完整的业务场景出现才能更高效率的完成业务处理,这类流程也是BPM项目需要重点实现的流程。


    第四类是面向管理层或顾客的端到端的上层业务流程,这类流程一般不能直接提交单据运行,而是管理层为了管控业务而抽像的上层流程,这些流程往往不是由一个单一的业务系统能够完成的,而是要由多个业务系统组合才能完成,而在BPM系统中建立这些流程后再对这些流程进行监控和分析,就能为企业的管理层提供决策依据,并依据这些端到端流程提供的分析数据进行风险管理、质量管理、成本管理等等。


    根据以上四类形态的流程需求来看,我们认为一个成功的BPM项目应着重解决的是第三类和第四类流程的需求,而一个成功的BPM项目的标记也可以以是否实现了第三类和第四类流程为判断依据。


    第三类流程可认为是面向业务场景的业务流程,基于这类面向业务场景的流程企业可以快速的构建业务应用,这些业务应用包含一个或多个相互关联的流程并以统一的业务场景为用户或客户提供服务。


    第四类可认为是面向管理层的端到端流程,企业的领导层最关心的是这类流程,一个BPM项目是否能得到管理层的认可,这类流程是否实现将变得非常关键,因为实现这些端到端的业务流程管控才是体现BPM的价值之处。而要实现第四类流程企业只有在撑握流程管理方法并能很好的梳理出这些流程后结合BPM软件的实施才能实现。


    综上所述一个成功的BPM项目并不是购买一个软件然后运行就可以完成的,而是要结合方法、理论、目标、技术等一系列关键因素才能达成BPM业务流程管理的目标。



点击了解更多"关于联科产品的信息""受本地化服务"