BPM(业务流程管理)包括管理和IT两个层面的技术：
1）管理层面主要解决业务流程的分析策略以及业务流程的设计、监控和仿真优化等问题；而IT层面，则涵盖了业务流程执行和集成，包括中间件、EAI、工作流管理等相关技术。

2）在IT层面，BPM市场的供应商从以下四个不同方面提供解决方案：
◎ 业务流程模块化和分析——集中在获得业务流程详细信息和变化对流程的潜在影响；
◎ 工作流自动化——集中在自动化以人为中心的流程上；
　 ◎ 企业程序集成——集中在不同系统之间的信息交换；
◎ 业务活动监控——集中在分析业务流程和活动的效率及效力。

　　其中，解决方案的基本功能组成：
◎ 流程模型工具——可视化的流程定义；
◎ 流程开发工具；
◎ 流程引擎——支持业务流程执行；
◎ 信息库——存放流程定义、数据对象、业务规则、集成约束、安全和政策规定、业务度量定义；
◎ 流程监控/管理工具；
◎ 报告和分析工具。

　　评估一个BPM产品的完整性通常可以将产品功能模块与下述模块列表对比。如果该产品缺少一个或几个功能模块都将给用户造成额外成本，这样的产品通常是不完整的。

　　 1）图形化流程设计
2）管理器
3）协同式设计
4）建模及模拟仿真
5）组织结构及整合目录
6）多样化客户端界面
7）流程监控
8）可扩展性
9）Web服务及整合
10）数据库连接及流程交易处理

　　一个完整的BPM解决方案必须提供所有这些方面的能力。但目前来说，只有少数几家供应商可以提供完整的BPM解决方案，大多数的厂商侧重于某一个方面，因此也就有了各自强调与专注的重点，这也就造成了很多企业在应用了BPM软件以后，却产生了各种BPM系统的集成问题。

　　Linkey BPM解决方案包含以上十大产品功能模块，为客户提供完整的解决方案，必定成为客户的最优选择。

1）建立规范的流程管理体系
 规范协作
 明确责任
 增强执力
 快速响应市变化，提高综合竞争能力
2）减少信息孤岛，避免重复建设
 系统与营销外围系统采用统一接口方式，最大限度共享数据，避免重复建设
3）提升知识管理
 知识的积累
 知识的沉淀
 知识的发布和共享
4）不断优化工作流程，避免推诿扯皮现象
5）可根据实际业务的变化，不断优化业务流程，减少中间环节，明确各岗位责任

　　作为BPM平台与流程自动化应用领域的专业领导者，联科BPM解决方案凭借其独具特色“开发平台＋应用模块”的理念，将先进的BPM管理理论与IT技术完美结合，面向企业用户，有超过30个应用模块高度集成，涵盖企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。真正全面满足了用户的各种复杂流程需求，有效解决了传统管理软件导致的各部门分裂和信息孤岛现象，彻底解决了传统的OA和工作流、协同软件、KM等所不能解决的这些问题，革命性地改变了企业的管理困境。

1）先进的开发理念，管理理论与IT技术完美结合
2）基于最新的BPM管理理论体系，满足中国企业实际需要
3）面向中小型企业，解决企业核心管理难题
4）全面满足客户管理需求，彻底解决传统管理软件不能解决的问题
5）多个行业和领域的关键软件应用，客户认可，实践验证
6）技术领先，不断创新
7）快速响应客户需求，完善的本地化服务
8）以流程为核心，为客户提供实效性的管理解决方案